учить


УЧИШЬ АНГЛИЙСКИЙ, А ОНА РУССКИЙ ЧЕРЕЗ ОБЩЕНИЕ - ПЕРЕЙТИ
учить с помощью специальной программы тренажёра

ТРЕНАЖЁР АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА - НАЧАТЬ

Разговор по телефону на английском языке

Разговоры по телефону на английском языке могут быть иногда вызывающими некоторые трудности, особенно если ты не уверен в своих знаниях английского языка. Однако, с помощью некоторых важных фраз и выражений, ты можешь справиться с этой задачей и провести успешный разговор. Независимо от ситуации — будь это заранее запланированное деловое общение или неожиданный звонок — эти фразы помогут тебе быть профессиональным и уверенным собеседником.

Представься и спроси, с кем ты разговариваешь. Важно начать разговор с вежливого приветствия и указать свою личную информацию. Например, ты можешь сказать: «Здравствуйте, это (твое имя). Я звоню от (название организации или компании).» После этого, вежливо спроси собеседника: «С кем я разговариваю, пожалуйста?»

Запомни важные фразы для таких ситуаций, как деловое общение. Если ты звонишь в деловой целях, тебе необходимо очень внимательно выбрать слова. Один из примеров такой фразы: «Я хотел бы поговорить с (имя собеседника) относительно (темы разговора).» Другая полезная фраза: «Могли бы вы помочь мне с (объяснением проблемы или задачи)?»

Заверши разговор выражением благодарности и прощания. В конце разговора вежливо поблагодари собеседника. Например, «Большое спасибо за вашу помощь. Я очень вам благодарен/благодарна». Заверши разговор с дружелюбным прощанием, таким как «До свидания» или «Хорошего дня». Убедись, что перед тем, как повесить трубку, ты подтвердил, что все необходимые вопросы получили ответы и разговор закончился успешно.

Важные фразы для разговора по телефону на английском

Разговоры по телефону могут быть сложными, особенно на английском языке. Вот некоторые важные фразы и выражения, которые могут пригодиться при общении по телефону:

  1. Алло?
  2. Слушаю вас.
  3. Как могу вам помочь?
  4. Можно поговорить с…?
  5. Я хотел бы поговорить с… .
  6. Я звоню от имени…
  7. Извините, кто говорит?
  8. С кем я говорю?
  9. Извините, я не расслышал ваше имя.
  10. Вы можете повторить, пожалуйста?
  11. Могу ли я оставить сообщение?
  12. Могу ли я перезвонить позже?
  13. Могу ли я получить ваше имя и номер телефона?
  14. Я у вас на мгновение, есть время поговорить?
  15. Извините, я занят сейчас. Можно перезвонить позже?
  16. Момент, пожалуйста, я передам вас ответственному лицу.
  17. Я попрошу его(ее) перезвонить вам.
  18. Спасибо за звонок.
  19. Я оцениваю вашу помощь.
  20. До свидания.

Запомните эти фразы и будьте уверены в своем общении по телефону на английском языке.

Приветствие и представление

Приветство:

Здравствуйте, говорит [ваше имя / название компании].

Привет, это [ваше имя / название компании].

Добрый день, это [ваше имя / название компании].

Представление:

Я звоню от имени [название компании / ваше имя].

Меня зовут [ваше имя] и я представляю [название компании].

Я [ваше имя] и я звоню от [название компании].

Уточнение информации

Фраза/выражение Перевод
Could you please repeat that? Вы не могли бы повторить это?
Can you clarify that for me? Вы можете уточнить это для меня?
I didn’t catch that. Could you say it again? Я не расслышал. Вы можете сказать это еще раз?
Sorry, I didn’t understand. Could you explain it in more detail? Извините, я не понял. Вы можете объяснить это более подробно?
Are you sure about that? Вы уверены в этом?
Just to clarify,… Для ясности,…
Could you provide more information on that? Вы могли бы предоставить больше информации об этом?
I need to double-check the details. Can you please confirm? Мне нужно уточнить детали. Вы можете подтвердить?
Am I understanding you correctly? Я правильно понимаю вас?
Let me make sure I have this right. You said… Позвольте мне убедиться, что я все правильно понял. Вы сказали…

Использование этих фраз и выражений поможет вам сохранять четкость и ясность во время разговора по телефону, уточнять информацию и избегать возможных недоразумений.

Завершение разговора

Когда разговор подходит к концу, важно уметь грамотно завершить его. Вот несколько полезных выражений для этого:

  • Спасибо за разговор. — Thank you for the conversation.
  • Рад был пообщаться с вами. — It was nice talking to you.
  • Хорошего дня! — Have a nice day!
  • До свидания! — Goodbye!
  • Удачи! — Good luck!
  • Буду рад поговорить с вами снова. — I look forward to speaking with you again.
  • Приятно было познакомиться. — It was nice to meet you.
  • До скорого! — See you soon!

Используя эти выражения, вы сможете закончить разговор вежливо и профессионально.

Видео:

учить английский


УЧИТЬ С НОСИТЕЛЕМ ЯЗЫКА - ПЕРЕЙТИ

От Natalya